Boutique de cosmétiques Kiko Milano : avis, critiques et évaluations

Soyez ce que vous voulez être : telle serait probablement la réponse de Kiko Milano si vous lui demandiez quelle est sa vision de la beauté, un objectif pour lequel il propose une grande variété de produits, notamment différentes couleurs, effets et sensations. Avec cette offre, il semble logique que 15 % des femmes en Espagne choisissent cette marque lorsqu’elles achètent des produits cosmétiques. Mais à quoi ressemble le commerce électronique de Kiko Milano ? Nous l’avons mis en analyse. Ne le manquez pas !

Acheter dans la boutique en ligne de Kiko Milano

Nous ne savons pas si, à long terme, ce commerce électronique sera encouragé à essayer la réalité augmentée pour tester leurs produits de maquillage, mais ce que nous osons presque dire avec certitude, c’est que, que vous ayez une expérience avec leurs cosmétiques ou non, la marque de Kiko Milano est sûre de ne pas vous prendre par surprise. Nous vous dévoilons aujourd’hui ce à quoi vous pouvez vous attendre en faisant vos achats dans leur boutique en ligne.

Nous sommes sûrs que vous serez très reconnaissants de l’accueil que vous réservera cette marque italienne. Dès que vous accédez à son site web, la première chose que vous verrez est une publicité accrocheuse avec de succulentes réductions sur ses produits, un attrait qui est renforcé dans le pied de page, avec les sections promotions et nouveaux produits.

Quelles sont les sections que vous pouvez trouver dans cette boutique en ligne ?

Comme il ne pourrait en être autrement dans un eCommerce de cosmétiques et de produits de maquillage, l’un des points forts de la boutique en ligne Kiko Milano est l’image. La qualité des images et des couleurs de chacune des photographies de leur site web semble vouloir transmettre ce que l’on peut attendre de leurs produits.

Avant de vous lancer dans le menu principal, nous vous recommandons de faire défiler la page et de vous laisser surprendre par les différentes sections de la page d’accueil. Vous y trouverez des promotions, des séries limitées, des best-sellers, des conseils de beauté, les valeurs de Kiko Milano, des catégories et beaucoup d’autres informations intéressantes qui ne vous laisseront pas indifférent.

Une fois que vous aurez accédé au menu, vous trouverez plusieurs catégories qui répondent à tout ce dont vous avez besoin : actualités, promotions, maquillage, soins, accessoires, tutoriels et get the look, cartes cadeaux et meilleures ventes. En plus de ce menu, il existe d’autres options tout aussi intéressantes, telles que : login, Kiko shops, le programme de fidélité Kiko Kisses, le suivi des commandes et le service clientèle.

Si vous cliquez sur le panier en haut à droite de la page d’accueil sans avoir ajouté de produits, vous serez informé que la commande minimale pour l’Espagne est de 15 € et que la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 25 €.

À quoi ressemble l’expérience de shopping chez Kiko Milano ?

Une fois que vous aurez sélectionné la catégorie qui vous intéresse, comme le maquillage, vous trouverez plusieurs sous-catégories en haut, ce qui est très pratique d’accès, ainsi que les options « filtrer par » et « trier par » des deux côtés.

Si vous cliquez sur « trier par », vous verrez apparaître des possibilités auxquelles vous vous attendez probablement déjà, comme le nom, le prix, la nouveauté et le meilleur classement. Toutefois, si vous cliquez sur son compagnon, « filtrer par », un monde entier de possibilités de filtrage s’ouvre à vous, faisant de la recherche du produit que vous voulez une tâche très simple.

Un autre point très apprécié dans cet eCommerce est que tout au long de la liste, vous pouvez voir deux étiquettes que nous aimons voir apparaître dans certains produits : « best sellers » et « offre spéciale ».

Dans les produits qui font partie de ces offres, vous pouvez voir, sans quitter la liste, la remise qui leur a été appliquée mise en évidence et le prix initial et final de chaque produit. En outre, nous montrons également des données dont nous sommes habituellement très fans, comme les évaluations des utilisateurs avec le nombre moyen d’étoiles pour chaque produit, le nombre de commentaires qu’ils ont et les possibilités de couleurs disponibles pour chacun d’eux.

De son côté, la fiche produit est très complète et nous reçoit avec toutes les informations dont nous avons besoin, comme les couleurs, la remise appliquée s’il s’agit d’une offre et les évaluations des utilisateurs. En outre, les images permettent de zoomer, ce qui facilite la visualisation des détails de chaque produit, et offre même la possibilité de le trouver dans un magasin physique. Mais ce n’est pas tout : lorsque vous faites défiler la page, la véritable magie commence et fait de cette boutique en ligne bien plus qu’un simple commerce électronique de cosmétiques et de produits de maquillage.

Dans la description du produit, des informations plus que classiques vous attendent, dans une section clairement délimitée, où l’on vous dit des choses intéressantes comme : ce pour quoi il est parfait, pourquoi il est spécial, quels sont les résultats, son efficacité prouvée, comment l’utiliser, le conditionnement et les ingrédients. Juste en dessous de cette section, vous trouverez d’autres informations intéressantes telles que le poids et le lieu de fabrication du produit.

Paiement, expédition et retours chez Kiko Milano

Comme on peut s’y attendre de la part du commerce électronique de Kiko Milano, commander sur cette boutique en ligne est très facile. Au moment de remplir le formulaire, on ne vous demandera que les données nécessaires à la réussite de l’achat et, en outre, on vous permettra de marquer l’option d’utiliser les mêmes données pour la facturation sur le même formulaire. Dans cette section, nous apprécions également beaucoup la variété des méthodes de paiement qu’ils proposent : Carte cadeau, PayPal, carte de crédit et Alipay.

Quant aux frais de port, la première chose à savoir est qu’ils sont gratuits pour les achats supérieurs à 25 €. Au moment de passer la commande, vous pouvez choisir de la retirer dans un point de retrait par le biais du service Click & Collect des bureaux de poste, avec un délai de livraison approximatif de 5 à 6 jours ouvrables, ou de l’envoyer à l’adresse de votre choix. Dans le second cas, vous avez deux possibilités : La livraison standard, avec un délai de 5 à 6 jours ouvrables, et la livraison express, avec un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

En ce qui concerne les retours, vous devez savoir que Kiko Milano vous offre la possibilité de retourner les produits achetés jusqu’à 14 jours après la livraison. Les frais de retour sont à votre charge, bien que, sur le site web, ils vous informent que vous aurez le droit d’être remboursé du montant payé pour l’achat du produit et des frais d’expédition selon le mode d’expédition le moins cher proposé par ce commerce électronique.

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